Onarhane
Hızlı Servis Hattı+90 535 863 06 62
TürkçeTREnglishENالعربيةARРусскийRU
Servis Talebi
Markalar

Samsung Teknik Merkezi

Onarhane bağımsız özel teknik servistir. Adı geçen markalar ilgili hak sahiplerinin ticari markalarıdır. Aksi açıkça belirtilmedikçe Onarhane ile bu markalar arasında yetkili servis, bayi veya resmî temsilcilik ilişkisi yoktur. Garanti kapsamındaki cihazlar için üreticinin yetkili servis kanalını kullanmanız önerilir.

Beyaz Eşya • Klima

Samsung Arıza Rehberi

Samsung cihazınızın türünü seçerek sık görülen arızalara, güvenli kontrol adımlarına ve doğrulanmış hata kodlarına ulaşabilirsiniz. Model ve seri bilgisi, doğru teknik değerlendirme için önemlidir.

Cihaz

Çamaşır MakinesiBulaşık MakinesiBuzdolabıKurutma MakinesiFırın / AnkastreKlimaDerin DondurucuOcak / Ankastre OcakDavlumbaz / Aspiratör

Tüm Arıza Belirtileri

Çamaşır Makinesi · Su boşaltmıyor→Çamaşır Makinesi · Sıkmıyor→Çamaşır Makinesi · Su almıyor→Çamaşır Makinesi · Su kaçırıyor→Çamaşır Makinesi · Sarsılıyor / çok titreşiyor→Bulaşık Makinesi · Su boşaltmıyor→Bulaşık Makinesi · Temiz yıkamıyor→Bulaşık Makinesi · Kurutmuyor→Buzdolabı · Soğutmuyor→Buzdolabı · Dondurucu çalışıyor, alt bölüm soğutmuyor→Buzdolabı · Aşırı buzlanıyor→Buzdolabı · Ses yapıyor→Kurutma Makinesi · Kurutmuyor / geç kurutuyor→Fırın / Ankastre · Isıtmıyor→Klima · Soğutmuyor→Klima · Isıtmıyor→
Samsung

Cihazlara göre arıza rehberi

Bu markada desteklenen cihaz türünü seçin; ilgili belirtiler, hata kodları ve güvenli kontrol notları aynı bölümde yer alır.

Çamaşır Makinesi20 belirti · 5 doğrulanmış kod＋

Kontrol edilen sistemler: Su girişi, tahliye, kapak kilidi, motor-kayış grubu, rezistans, seviye/sıcaklık sensörleri ve elektronik kontrol.

Güvenli gözlemler: Programın hangi aşamada durduğu, su alıp almadığı, tahliye sesi, kapak durumu, titreşim ve ekrandaki hata kodu not edilir.

Servise iletin: Tam model/ürün kodu, seçilen program, arızanın ne zaman başladığı, hata kodu ve mümkünse kısa video.

DikkatSu elektrikli bölümlere ulaşıyorsa, yanık kokusu veya duman varsa, sigorta tekrar tekrar atıyorsa ya da tamburdan sert metalik ses geliyorsa cihazı durdurun ve fişi güvenli biçimde çekin. Kapak kilidini veya elektrikli parçaları zorlamayın.
Su boşaltmıyor→Sıkmıyor→Su almıyor→Su kaçırıyor→Sarsılıyor / çok titreşiyor→Çalışmıyor / açılmıyor→Kapak açılmıyor→Suyu ısıtmıyor→Çok ses yapıyor→Kazan dönmüyor→Program ortasında duruyor→Kötü koku yapıyor→Deterjanı almıyor / kalıntı bırakıyor→Sigorta attırıyor→Program çok uzun sürüyor→Suyu çok geç alıyor→Deterjan çekmecesinden su geliyor→Aşırı köpük yapıyor→Kapak lastiğinden su kaçırıyor→Tambur sürtme sesi yapıyor→

Doğrulanmış hata kodları

4C / 4E / E1Su alma sorunu5C / 5E / E2Tahliye sorunuUE / UB / E4Dengesiz yükUCŞebeke voltajı / besleme uyarısıOE / OCYüksek su seviyesi uyarısı
Bulaşık Makinesi18 belirti · 9 doğrulanmış kod＋

Kontrol edilen sistemler: Su girişi, tahliye pompası, sirkülasyon, ısıtma, seviye sensörleri, kaçak koruması ve elektronik kontrol.

Güvenli gözlemler: Programın kaldığı aşama, tabanda su olup olmadığı, pompa sesi, kurutma sonucu ve ekrandaki kod not edilir.

Servise iletin: Model etiketi, program adı, su alma/tahliye durumu, hata kodu ve sızıntı varsa konumu.

DikkatCihazın altından su geliyorsa, su elektrikli bölümlere ulaşıyorsa, yanık kokusu/duman varsa veya sigorta tekrar tekrar atıyorsa programı durdurun; elektriği ve mümkünse su girişini güvenli biçimde kapatın.
Su boşaltmıyor→Temiz yıkamıyor→Kurutmuyor→Çalışmıyor / program başlamıyor→Suyu ısıtmıyor→Temiz yıkamıyor / leke bırakıyor→Kötü koku yapıyor→Su kaçırıyor→Çok ses yapıyor→Tablet erimiyor→Kapak kapanmıyor→Program ortasında duruyor→Su almıyor→Pompa sürekli çalışıyor→Püskürtme kolları dönmüyor→Bardaklar mat / lekeli çıkıyor→Kapaktan su sızdırıyor→Tuz / parlatıcı ışığı sönmüyor→

Doğrulanmış hata kodları

5C/5ETahliye sorunu bildirilir4C/4ESu tedariki / su alma sorunu bildirilir3C/3EPompa çalışma kontrolüyle ilişkili kod grubudur1CDüşük su seviyesi kontrolüyle ilişkili kod grubudurLC/LESızıntı sorunlarıyla ilişkili kod grubudurHC/HEYüksek sıcaklıkta ısıtma kontrolüyle ilişkili kod grubudurPC/PEBölme vanası kontrolüyle ilişkili kod grubudurCAAna ve alt elektronik kartlar arasındaki iletişim kontrolüyle ilişkili kod grubudurbC2/bE2Düğme kontrolüyle ilişkili kod grubudur
Buzdolabı18 belirti · 4 doğrulanmış kod＋

Kontrol edilen sistemler: Hava dolaşımı, fanlar, sensörler, defrost sistemi, kapı sızdırmazlığı, kontrol kartı ve soğutma devresi birlikte değerlendirilir.

Güvenli gözlemler: İç sıcaklık değişimi, motor/fan sesi, buzlanmanın yeri, kapı contası ve su birikmesi gözlenir.

Servise iletin: Model etiketi, yaklaşık iç sıcaklık, arızanın süresi, ses/buzlanma bilgisi ve varsa hata kodu.

DikkatYanık kokusu, duman, tekrar eden sigorta atması veya kompresör/fiş çevresinde anormal ısınma varsa cihazı kullanmayı bırakın. Buzları kesici aletle kırmayın ve kapalı soğutucu devreye müdahale etmeyin.
Soğutmuyor→Dondurucu çalışıyor, alt bölüm soğutmuyor→Aşırı buzlanıyor→Ses yapıyor→Çalışmıyor / motor devreye girmiyor→Dondurucu bölümü dondurmuyor→Aşırı donduruyor→Su akıtıyor→Motor sürekli çalışıyor→Kapı tam kapanmıyor / conta kaçırıyor→Dondurucu soğuk ama alt bölüm sıcak→Alarm veriyor / uyarı ışığı yanıyor→Fan çalışmıyor→Motor tıklıyor ama başlamıyor→İçinde / sebzelikte su birikiyor→İç aydınlatma yanmıyor→Kötü koku yapıyor→Ekranda hata kodu / uyarı var→

Doğrulanmış hata kodları

E10Soğutucu bölmede yetersiz soğutma uyarısıdır; ilk çalıştırma, elektrik kesintisi veya sıcaDE ONDemo/mağaza modu göstergesidir; soğutma devre dışı kalabilirPCBileşenler arası iletişim hatası uyarısıdır; güç dalgalanması sonrası da görülebilirE08Düşük şebeke besleme voltajıyla ilişkili uyarıdır
Kurutma Makinesi13 belirti · 0 doğrulanmış kod＋

Kontrol edilen sistemler: Hava akışı, filtreler, fan, ısıtma/ısı pompası sistemi, nem sensörü, motor-kayış ve elektronik kontrol.

Güvenli gözlemler: Program süresi, tambur dönüşü, ısı oluşumu, filtre uyarısı ve çamaşırın çıkıştaki nem seviyesi not edilir.

Servise iletin: Model, program, yaklaşık yük miktarı, ısıtma durumu, hata kodu ve son filtre temizliği.

DikkatYanık kokusu, duman, aşırı gövde ısınması, sürtme sesi veya tekrar eden sigorta atması varsa kurutmayı durdurun ve fişi çekin. Hava kanallarını cihaz enerjiliyken açmayın.
Kurutmuyor / geç kurutuyor→Isıtmıyor→Kazan dönmüyor→Program ortasında duruyor→Çok ses yapıyor→Su haznesi uyarısı veriyor→Filtre uyarısı veriyor→Çok geç kurutuyor→Yanık kokusu geliyor→Program çok uzuyor→Kapak açılmıyor→Suyu tahliye etmiyor→Çamaşırlar nemli çıkıyor→

Doğrulanmış hata kodları

Bu cihaz için doğrulanmış marka kodu bulunmuyorsa tam model/seriyle üretici kılavuzunu kontrol edin.

Fırın / Ankastre12 belirti · 0 doğrulanmış kod＋

Kontrol edilen sistemler: Rezistanslar, termostat/sıcaklık sensörü, fan, ateşleme elemanları, kumanda ve elektronik kontrol devresi.

Güvenli gözlemler: Hangi fonksiyonda sorun olduğu, ısı oluşup oluşmadığı, sigorta attırma, ekran ve fan davranışı not edilir.

Servise iletin: Model etiketi, seçilen fonksiyon/sıcaklık, arızanın aşaması ve varsa hata/uyarı kodu.

DikkatGaz kokusu olan gazlı modellerde cihazı kullanmayın; güvenliyse gaz vanasını kapatın, ortamı havalandırın ve kıvılcım oluşturabilecek anahtarları kullanmayın. Elektrikli modellerde yanık kokusu, kıvılcım veya tekrar eden sigorta atmasında enerjiyi kesin.
Isıtmıyor→Eşit pişirmiyor→Sigorta attırıyor→Fan çalışmıyor→Ekran çalışmıyor→Kapak tam kapanmıyor→Isıyı yanlış gösteriyor / ayarı tutmuyor→Çalışmıyor / program başlamıyor→Alt rezistans ısıtmıyor→Üst rezistans / ızgara ısıtmıyor→Saat / ayarlar sürekli sıfırlanıyor→Kapaktan aşırı ısı kaçıyor→

Doğrulanmış hata kodları

Bu cihaz için doğrulanmış marka kodu bulunmuyorsa tam model/seriyle üretici kılavuzunu kontrol edin.

Klima18 belirti · 27 doğrulanmış kod＋

Kontrol edilen sistemler: Filtre/hava akışı, iç-dış ünite fanları, drenaj, sensörler, elektronik kontrol ve soğutucu devre performansı birlikte değerlendirilir.

Güvenli gözlemler: Üfleme sıcaklığı, suyun geldiği nokta, iç/dış ünite sesi, çalışma modu ve hata göstergesi not edilir.

Servise iletin: Marka-model, oda yaklaşık sıcaklığı, seçilen mod/derece, belirti, hata kodu ve mümkünse kısa video.

Dikkatİç üniteden elektrikli bölümlere su ulaşıyorsa, yanık kokusu/duman varsa veya sigorta tekrar tekrar atıyorsa klimayı kapatıp enerjisini güvenli biçimde kesin. Soğutucu devreyi açmayın ve borulara müdahale etmeyin.
Soğutmuyor→Isıtmıyor→Su akıtıyor / damlatıyor→Buzlanıyor→Dış ünite çalışmıyor→Kötü koku yapıyor→Klima açılmıyor→Çok ses yapıyor→İç ünite buzlanıyor→Kumanda çalışmıyor→Sigorta attırıyor→Hava üflemesi zayıf→Sık sık açılıp kapanıyor→Ekranda hata kodu çıkıyor→Kompresör devreye girmiyor→Üfleme sıcaklığı sürekli değişiyor→Dış ünite çok ses yapıyor→Drenaj tıkalı / su geri taşıyor→

Doğrulanmış hata kodları

CFFiltre temizleme hatırlatıcısıdır; hata değil bakım bilgi kodudurC1Otomatik temizleme işlemi sırasında görülen bilgi kodudurDFBuz çözme (defrost) işlemi sırasında görülen bilgi kodudurE101İç ve dış ünite arasında belirlenen sürede iletişim kurulamaması bildirilirE121İç ünite oda sensörü hatası bildirilirE122İç ünite boru sensörü hatası bildirilirE154İç fan motoru hız hatası bildirilirE162EEPROM hatası bildirilirE186MPI geri bildirim hatası bildirilirE102/E202İç ve dış ünite arasında iletişim hatası bildirilirE203Dış ünite elektronik kart ile inverter mikrodenetleyici arasında iletişim hatası bildiriliE221Dış ünite sıcaklık/oda sensörü hatası bildirilirE237Dış ünite sıcaklık/oda sensörü hatası bildirilirE251Tahliye/deşarj sıcaklık sensörü hatası bildirilirE416Gaz tahliye/deşarj sıcaklığının aşırı yükselmesiyle ilişkili hata bildirilirE458Dış fan hatası bildirilirE461Kompresör başlatma hatası bildirilirE462PFC aşırı akım / akım korumasıyla ilişkili hata bildirilirE464IPM aşırı akım hatası bildirilirE465Kompresör voltaj sınırıyla ilişkili hata bildirilirE467Kompresör dönüş hatası bildirilirE468Akım sensörü hatası bildirilirE469DC bara/iletişim voltaj sensörü hatası bildirilirE471OTP hatası bildirilirE472AC voltaj sinyal hatası bildirilirE554Soğutucu gaz kaçak hatası bildirilirE556İç/dış ünite kapasite eşleşmesiyle ilişkili hata bildirilir
Derin Dondurucu11 belirti · 0 doğrulanmış kod＋

Kontrol edilen sistemler: Kompresör, fan, sensörler, kapı sızdırmazlığı, defrost sistemi, elektronik kontrol ve soğutma devresi birlikte değerlendirilir.

Güvenli gözlemler: İç sıcaklık, alarm/uyarı, buzlanmanın yeri, motor-fan sesi ve kapının tam kapanıp kapanmadığı not edilir.

Servise iletin: Model etiketi, yaklaşık sıcaklık, arızanın ne kadar süredir devam ettiği, alarm/kod ve varsa buzlanma fotoğrafı.

DikkatYanık kokusu, duman, tekrar eden sigorta atması veya motor/fiş çevresinde anormal ısınma varsa cihazı durdurun. Buzu sivri aletle kazımayın ve soğutucu borulara müdahale etmeyin.
Dondurmuyor→Aşırı buzlanma yapıyor→Çok ses yapıyor→Su akıtıyor→Kapı tam kapanmıyor→Sürekli çalışıyor→Alarm veriyor→Çalışmıyor→Motor tıklıyor ama çalışmıyor→Fan çalışmıyor→Sıcaklık dalgalanıyor→

Doğrulanmış hata kodları

Bu cihaz için doğrulanmış marka kodu bulunmuyorsa tam model/seriyle üretici kılavuzunu kontrol edin.

Ocak / Ankastre Ocak11 belirti · 0 doğrulanmış kod＋

Kontrol edilen sistemler: Elektrikli/indüksiyon gözleri, güç modülü, sensörler, kumanda, ateşleme ve gazlı modellerde güvenli yanma bileşenleri değerlendirilir.

Güvenli gözlemler: Hangi gözde sorun olduğu, ekrandaki sembol/kod, sigorta davranışı ve ateşleme durumu not edilir. Gaz kokusunda cihaz kullanılmaz, gaz vanası güvenli biçimde kapatılır ve ortam havalandırılır.

Servise iletin: Model etiketi, sorunlu göz, hata kodu/sembol, elektrikli veya gazlı model bilgisi ve arızanın ne zaman başladığı.

DikkatGazlı ocakta gaz kokusu veya düzensiz alev varsa kullanmayı bırakın; güvenliyse gaz vanasını kapatıp ortamı havalandırın. Elektrikli/indüksiyon ocakta kıvılcım, yanık kokusu veya sigorta atması varsa enerjiyi kesin ve sıcak yüzeylere dokunmayın.
Ocak ateşleme yapmıyor→Alev yanmıyor / sönüyor→Elektrikli göz ısıtmıyor→İndüksiyon tencereyi algılamıyor→Sigorta attırıyor→Ateşleme sürekli çakıyor→Alev düzensiz yanıyor→Ekranda hata / sembol çıkıyor→Tek göz çalışmıyor→Çocuk kilidi kapanmıyor / açılmıyor→Dokunmatik tuşlar çalışmıyor→

Doğrulanmış hata kodları

Bu cihaz için doğrulanmış marka kodu bulunmuyorsa tam model/seriyle üretici kılavuzunu kontrol edin.

Davlumbaz / Aspiratör9 belirti · 0 doğrulanmış kod＋

Kontrol edilen sistemler: Motor, fan kademeleri, filtreler, hava kanalı, aydınlatma, kumanda düğmeleri ve elektronik kontrol değerlendirilir.

Güvenli gözlemler: Çekiş seviyesi, ses/titreşim, hangi kademelerin çalıştığı, filtre durumu ve aydınlatma davranışı not edilir.

Servise iletin: Model etiketi, çalışmayan kademe/özellik, çekiş ve ses bilgisi, filtre bakım zamanı ve mümkünse kısa video.

DikkatMotor veya kablo bölümünden yanık kokusu/duman geliyorsa, fan sürtüyor veya sigorta atıyorsa cihazı kapatın ve enerjisini kesin. Fan ve motor bölümüne cihaz çalışırken el veya alet sokmayın.
Çekişi zayıf→Çok ses yapıyor→Lambası yanmıyor→Motor çalışmıyor→Yağ damlatıyor→Titreşim yapıyor→Tuşlar çalışmıyor→Bazı hız kademeleri çalışmıyor→Kokuyu yeterince çekmiyor→

Doğrulanmış hata kodları

Bu cihaz için doğrulanmış marka kodu bulunmuyorsa tam model/seriyle üretici kılavuzunu kontrol edin.

Tüm İstanbul

39 ilçe ve öne çıkan mahalle/semtler

Tüm Hizmet Bölgeleri →
AdalarBüyükada · HeybeliadaArnavutköyHadımköy · BollucaAtaşehirİçerenköy · KüçükbakkalköyAvcılarAmbarlı · CihangirBağcılarGüneşli · MahmutbeyBahçelievlerŞirinevler · YenibosnaBakırköyAtaköy · YeşilköyBaşakşehirBahçeşehir · KayaşehirBayrampaşaYıldırım · KartaltepeBeşiktaşLevent · EtilerBeykozKavacık · ÇubukluBeylikdüzüAdnan Kahveci · YakupluBeyoğluTaksim · CihangirBüyükçekmeceMimaroba · SinanobaÇatalcaFerhatpaşa · KaleiçiÇekmeköyTaşdelen · AlemdağEsenlerTurgut Reis · OruçreisEsenyurtMehterçeşme · SaadetdereEyüpsultanAlibeyköy · GöktürkFatihAksaray · FındıkzadeGaziosmanpaşaKüçükköy · KaradenizGüngörenMerter · HaznedarKadıköyBostancı · KozyatağıKağıthaneÇağlayan · SeyrantepeKartalYakacık · SoğanlıkKüçükçekmeceHalkalı · SefaköyMaltepeKüçükyalı · AltayçeşmePendikKurtköy · KaynarcaSancaktepeSarıgazi · SamandıraSarıyerMaslak · TarabyaSilivriSelimpaşa · GümüşyakaSultanbeyliBattalgazi · Mehmet AkifSultangaziCebeci · HabiblerŞileAğva · ÇavuşŞişliMecidiyeköy · NişantaşıTuzlaİçmeler · AydınlıÜmraniyeDudullu · IhlamurkuyuÜsküdarAltunizade · AcıbademZeytinburnuKazlıçeşme · Seyitnizam
Servis Talebi

WhatsApp ile Servis Talebi

Cihaz, marka, model, arıza belirtisi ve konum bilgilerinizi paylaşarak servis talebinizi WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz.

Onarhane bağımsız özel teknik servistir. Adı geçen markalar ilgili hak sahiplerinin ticari markalarıdır. Aksi açıkça belirtilmedikçe Onarhane ile bu markalar arasında yetkili servis, bayi veya resmî temsilcilik ilişkisi yoktur. Garanti kapsamındaki cihazlar için üreticinin yetkili servis kanalını kullanmanız önerilir.